Kaydedilen veri nerede saklanıyor?

Bulut serviste ya da tamamen kendi sunucularınızda: kayıtlar S3, MinIO, Ceph ya da yerel diskte; kendi kurulumunuzda üçüncü tarafa veri çıkışı yoktur.

Adlar, e-postalar ve kart numaraları kaydediliyor mu?

Varlık tanıma modeli sayfa metnindeki, form değerlerindeki ve istek adreslerindeki kişisel veriyi saptar ve depolamadan ya da dışarı çıkmadan önce değiştirir; Türkçe ve İngilizce. Enterprise'da maskeleme kayıt yazılmadan önce çalışır.

Kendi sunucularımızda çalıştırabilir miyiz?

Evet. Tüm platform ağınızın içinde tek kiracılı, gerekirse kapalı ağda, Postgres ve Redis üzerinde çalışır; S3, SQS ve OpenSearch isteğe bağlı eklerdir.

Siteyi ne kadar yavaşlatır?

SDK, rrweb üzerine kurulu tek bir script etiketi ya da npm paketidir; kayıt kod değişikliği olmadan hemen başlar ve sayfayla birlikte çalışır.

Nasıl fiyatlanıyor?

Ayda 1.000 oturum ve 7 gün saklamalı ücretsiz katman; Startup, Pro, Business ve Enterprise planları oturum, proje, saklama süresi, entegrasyon, maskeleme ve SSO'yu ölçekler. Fiyatlar talep üzerine.

ÜRÜN · İZLE

ReplayOps

Sıkıntılı oturumları çözülmüş biletlere dönüştürün.

Her web oturumunu kaydeder, kullanıcı sıkıntısını otomatik puanlar ve en kötü oturumları ekibinize destek bileti olarak yönlendirir; KVKK/GDPR maskeleme ve tamamen kendi sunucunuzda çalışma seçeneğiyle.

Bizimle konuşun Ürün sitesini açın

Kimin için: Kullanıcının anlatamadığını görmek isteyen destek ve ürün ekipleri ile kayıtları kendi sunucularında tutmak zorunda olan kurumlar.
Son güncelleme: 7 Kasım 2026

Nedir

ReplayOps, kendi sunucunuzda barındırılabilen bir oturum kaydı ve destek zekâsı ürünüdür. Her oturumu rrweb ile kaydeder; öfke tıklamalarını, ölü tıklamaları ve hataları saptar, bunları 0–100 arası bir sıkıntı puanına indirger ve en kötü oturumları kayıt ekli destek biletlerine ve takip aracı kayıtlarına dönüştürür. Dinamik maskeleme adları, e-postaları, TC kimlik numaralarını ve kart numaralarını depolamadan önce kaldırır.

Ne yapar

Oturum kaydı + sinyaller

Piksel hassasiyetinde kayıt; öfke tıklaması, ölü tıklama ve hata otomatik saptanır ve bir sıkıntı puanına indirgenir.

Oturumdan bilete

Tek tıkla sıkıntılı oturum, kayıt, sinyaller ve müşteri ekli olarak destek biletine ya da Jira/GitHub kaydına dönüşür.

Hata kutusu ve uyarılar

JS, konsol ve ağ hataları oturumlar arasında imzaya göre gruplanır; eşik uyarıları Slack, Teams ya da uygulama içi zile gider.

Dinamik KVKK/GDPR maskeleme

Varlık tanıma modeli adları, e-postaları, TC kimlik numaralarını, telefonları, IBAN'ları ve kartları kaydın kendisinde saptar; depolamadan ya da dışarı çıkmadan önce maskeler.

Canlı eşlik ve test modu

Aktif kullanıcıları gerçek zamanlı izleyin ve mesajlaşın; test uzmanları ekranı işaretleyip konsol ve ağ iziyle hata açar.

Kendi sunucunuzda, kapalı ağda

Tek kiracılı, çevrimdışı çalışabilen, üçüncü tarafa veri çıkışı olmayan kurulum: Postgres ve Redis yeter; kayıtlar S3, MinIO, Ceph ya da yerel diskte.

Nasıl çalışır

01
SDK'yı kurun
Tek script etiketi ya da npm paketi; kayıt kod değişikliği olmadan hemen başlar.
02
Kaydet ve puanla
Her oturum kaydedilir, hataları çıkarılır ve sıkıntısı otomatik puanlanır.
03
Ayrıştır ve çöz
En kötü oturumlar bilet ve uyarı olarak öne çıkar; kaydı izleyin, hatayı Jira ya da GitHub'a gönderin, döngüyü kapatın.

Yaşam döngüsündeki yeri

ReplayOps Monitor aşamasını izler: gerçek oturumlar puanlanır, sürtünme TestingOps agent'larına geri akan bir bulguya dönüşür; CoverOps ile her kayıtlı oturum çalıştırdığı koda bağlanır.

Nerede çalışır

Bulut ya da tamamen kendi altyapınızda: tek kiracılı, gerekirse kapalı ağ, veri Türkiye'de ya da istediğiniz yerde.

Birlikte çalıştığı araçlar

Slack, Microsoft Teams, Jira, Freshdesk, ServiceNow, GitHub, GitLab, Datadog, New Relic, Google Analytics, FullStory, LogRocket, Sentry, Segment; OIDC ile SSO (Entra ID, Okta, Keycloak, ADFS).

Sık sorulan sorular

Kaydedilen veri nerede saklanıyor?: Bulut serviste ya da tamamen kendi sunucularınızda: kayıtlar S3, MinIO, Ceph ya da yerel diskte; kendi kurulumunuzda üçüncü tarafa veri çıkışı yoktur.
Adlar, e-postalar ve kart numaraları kaydediliyor mu?: Varlık tanıma modeli sayfa metnindeki, form değerlerindeki ve istek adreslerindeki kişisel veriyi saptar ve depolamadan ya da dışarı çıkmadan önce değiştirir; Türkçe ve İngilizce. Enterprise'da maskeleme kayıt yazılmadan önce çalışır.
Kendi sunucularımızda çalıştırabilir miyiz?: Evet. Tüm platform ağınızın içinde tek kiracılı, gerekirse kapalı ağda, Postgres ve Redis üzerinde çalışır; S3, SQS ve OpenSearch isteğe bağlı eklerdir.
Siteyi ne kadar yavaşlatır?: SDK, rrweb üzerine kurulu tek bir script etiketi ya da npm paketidir; kayıt kod değişikliği olmadan hemen başlar ve sayfayla birlikte çalışır.
Nasıl fiyatlanıyor?: Ayda 1.000 oturum ve 7 gün saklamalı ücretsiz katman; Startup, Pro, Business ve Enterprise planları oturum, proje, saklama süresi, entegrasyon, maskeleme ve SSO'yu ölçekler. Fiyatlar talep üzerine.

Ailedeki diğer ürünler

Kendi altyapınızda görün.

Ekiple kısa bir görüşme: kurulumunuz, hacimleriniz, ürünün nerede çalışacağı.

Bizimle konuşun